东北大学召开办事流程优化与再造工作推进会 流程优化 办事

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1月10日,东北大学办事流程优化与再造工作推进会在汉卿会堂402室召开。校长赵继,副校长唐立新,校机关、直属部门相关负责人参加会议。

赵继就推进学校办事流程优化与再造工作提出总体要求,作出工作部署。赵继表示,学校按照“以服务师生为理念,以信息技术为支撑,以流程再造为突破,以转变作风为保障”的指导思想,推进流程再造、业务协同、数据共享和互联互通。全面梳理各部门面向师生的各项业务,简化办事环节,优化办事流程,创新服务模式,加强信息系统整合共享和网上办事服务大厅建设,做好流程优化和再造,实现“一网通办”,不断提高师生办事的便利度和满意度。

赵继指出,学校计划到2019年底,基本建成“一网通办”平台,力争可在线办理的事务达到100项以上,基本建立让“数据多跑路,师生少跑腿”的一站式服务模式。到2020年底,师生服务流程显著优化,网上办事更加便捷,服务渠道更为畅通,师生满意度显著提升,使“教师办事不出学院,学生办事高效便捷”成为常态。

赵继强调,“一网通办”是学校2019年的重点工作,各部门要提高认识,高度重视,部门一把手要亲自抓,要层层传导压力,压实责任,细化责任清单,制定明确的时间表和路线图,定期通报工作进展和成效,确保各项工作落实到位。要解放思想,更新理念,大胆创新,提升师生办事的体验感和获得感。要加强部门协同联动,打破部门间的壁垒,形成工作合力。各部门要充分吸收和借鉴兄弟高校的经验,大胆优化和再造业务流程。要大力推动数据整合共享,以统一数据共享交换平台建设为抓手,加强各部门信息系统整合和数据共享,杜绝各自为战,打破信息孤岛,实现互联互通和数据共享。要推进线上线下融合,加快推进网上办事大厅的建设,师生最常用、最关注、最急需的事项要先上快上,让师生切实享受到信息化建设带来的便利。要加大宣传力度,加强平台使用培训,积极引导师生使用“一网通办”平台网上办事,切实将好事办好。

唐立新表示,各部门要抓住办事流程优化与再造工作契机,进一步提高管理服务水平、效率和质量,认真思考本部门的流程优化与再造,精炼流程、明晰逻辑、明确责任主体;要树立工程思维,按照“系统规划、精细管理、工程控制、职能服务”的理念推进学校信息化建设工作;要做好“一网通办”的后续工作,协同推进全校信息化建设,努力实现智慧校园建设目标。

会上,资产与实验室管理处、计划财经处、国际合作与交流处、校长办公室等部门负责人作了交流发言。信息化建设与网络安全办公室通报了学校“一网通办”工作的进展情况并围绕下一阶段的主要任务、工作分工等方面介绍了相关情况。

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